Nietmutter aus glanzverzinktem Stahl, flacher Kopf, runder, gerändelter Körper

Fixaball, Versand innerhalb Großbritanniens.

Der Standardversand bei Fixaball erfolgt kostenlos per Royal Mail 48 (2-3 Tage). Versand-Upgrades sind an der Kasse verfügbar; siehe Tabelle unten.

Postbenachrichtigung (Nov.-Dez. 2023) : Royal Mail 2nd Class liefert in 5 % der Fälle innerhalb von 5-10 Tagen. Wählen Sie bei zeitkritischen Sendungen 1st oder Sendung mit Sendungsverfolgung beim Bezahlvorgang.

Auf Anfrage ist eine Lieferung per Kurierdienst am selben Tag möglich.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen, die montags bis freitags vor 14.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Entschädigungspolitik der Royal Mail für den Einzelhandel bei Verlust

Bei Fixaball tun wir alles, um sicherzustellen, dass unsere Liefer-/Versandzeiten eingehalten werden, denn Zuverlässigkeit hat für uns oberste Priorität. Royal Mail und DHL sind fantastische Versanddienstleister, aber in sehr seltenen Fällen kommt die Sendung verspätet an. Bitte wählen Sie bei zeitkritischen Sendungen Porto-Upgrades. In noch selteneren Fällen geht Post verloren. Royal Mail gewährt 10 Werktage, bevor sie Post als „verloren“ einstuft. Nach Ablauf dieser Frist können wir eine Entschädigung verlangen. Bitte sehen Sie sich die Tabelle unten an.

Mein Artikel wird als geliefert angezeigt, obwohl er nicht geliefert wurde?

Was kann ich tun, wenn mein Artikel als geliefert angezeigt wird, aber nicht angekommen ist?
Wenn Sie der Empfänger sind:

Überprüfen Sie, ob der Artikel mit einem Dienst verschickt wurde, der bei der Zustellung eine Unterschrift einholt. Wenn ja, erkennen Sie den Namen der Person, die den Artikel entgegengenommen hat? Der Name wird von der Person angegeben, die die Lieferung entgegengenommen hat, und nicht immer von der Person auf dem Adressaufkleber.
Wenn der Artikel an Ihr Zuhause geschickt wurde, fragen Sie alle anderen Bewohner, ob sie die Lieferung angenommen haben. Bitte prüfen Sie auch, ob der Artikel bei einem Nachbarn oder an Ihrem dafür vorgesehenen Safeplace abgegeben wurde, falls Sie einen haben.
Wenn der Artikel an Ihre Arbeitsadresse gesendet wurde, erkundigen Sie sich bei der Poststelle und Ihren Kollegen, ob jemand die Lieferung angenommen hat.
Wenn Sie den Artikel online gekauft haben, überprüfen Sie, ob die Lieferadresse korrekt ist.

UPS - Pakete über 2 kg

Wir verwenden UPS als unseren bevorzugten Kurierdienst. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben zur Adresse enthalten sind, da Kurierfahrer die Lücken nicht ausfüllen, was zu langen Verzögerungen oder sogar zum Verlust führen kann.

Fixaball, Internationale Bestellungen.

Offshore- und internationaler Versand

Für internationale Bestellungen verwenden wir Royal Mail, Luftpost, Sendungsverfolgung und Unterschrift. Wenn die Bestellung jedoch das Höchstgewicht (2 kg) überschreitet, verwenden wir UPS. Wenn Sie uns eine E-Mail oder einen Anruf schicken, können häufig Rabatte auf leichte/hochwertige Waren gewährt werden. Auf Wunsch kann auch eine schnellere Lieferung vereinbart werden. Das Versandfenster für alle unsere Offshore-Verkäufe beträgt 1 Werktag (bei Bestellungen vor 14 Uhr erfolgt der Versand höchstwahrscheinlich noch am selben Tag).

Unsere Lieferdienste sind zuverlässig; gelegentlich kann es jedoch aufgrund verschiedener unvorhergesehener Umstände (Wetter, Streiks, Ferienzeiten) zu Verzögerungen kommen. In diesem Sinne berücksichtigen Sie bitte Feedback basierend auf dem, was wir kontrollieren können, nämlich unserer schnellen Versandzeit (am selben Tag bei Bestellungen vor 14 Uhr). Unser Ziel ist es, alles zu tun, um Sie zu unterstützen.